Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных, а также меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые фабрикой пошива и печати одежды «РеФорма» далее — Оператор.

1.1. Оператор ставит одной из важных задач соблюдение прав и свобод пользователей при обработке их персональных данных, в том числе защиту права на неприкосновенность частной жизни.

1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта reformaopt.ru, а также при обращении через формы обратной связи, формы заказа, формы обратного звонка, загрузку файлов, запрос расчета стоимости, обращение по телефону или электронной почте.

1.3. Используя сайт и передавая персональные данные через формы сайта, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и согласен с условиями обработки персональных данных.

1.4. Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен воздержаться от передачи персональных данных через формы сайта.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Оператор — лицо, организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с ними.

2.3. Пользователь — посетитель сайта reformaopt.ru, который просматривает страницы сайта, заполняет формы, отправляет заявки или иным способом взаимодействует с Оператором.

2.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.5. Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения требование не раскрывать персональные данные третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

2.6. Cookies — небольшие фрагменты данных, которые сайт может сохранять на устройстве пользователя для корректной работы сайта, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.

3. Сведения об Операторе

Оператор персональных данных: фабрика пошива и печати одежды «РеФорма»

Сайт: reformaopt.ru
Адрес: Россия, г. Екатеринбург, ул. Новинская, д. 2
Телефон: +7 (343) 302-07-00
E-mail: reformaopt@yandex.ru

4. Персональные данные, которые может обрабатывать Оператор

4.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• город;
• название компании;
• комментарий к заявке;
• сведения о заказе или интересующих товарах/услугах;
• файлы, макеты, логотипы и иные материалы, которые пользователь самостоятельно загружает или отправляет через сайт;
• иные сведения, которые пользователь добровольно указывает в формах сайта.

4.2. Также при использовании сайта могут автоматически обрабатываться технические данные:

• IP-адрес;
• сведения о браузере;
• сведения об устройстве;
• данные cookies;
• источник перехода на сайт;
• информация о просмотренных страницах;
• данные о действиях пользователя на сайте.

4.3. Оператор не осуществляет намеренный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни.

5. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:

• посетителей сайта;
• клиентов и потенциальных клиентов;
• представителей организаций;
• пользователей, оставивших заявку через формы сайта;
• пользователей, направивших обращение по телефону, электронной почте или через другие каналы связи.

6. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные пользователей в следующих целях:

• обработка заявок, отправленных через сайт;
• обратная связь с пользователем;
• консультация по товарам, услугам, условиям заказа и сотрудничества;
• подготовка коммерческого предложения;
• расчет стоимости заказа;
• согласование макетов, характеристик продукции, сроков и условий производства;
• оформление и сопровождение заказов;
• информирование пользователя о статусе заявки или заказа;
• улучшение качества работы сайта;
• анализ посещаемости сайта;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации.

7. Правовые основания обработки персональных данных

7.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• согласия пользователя на обработку персональных данных;
• необходимости обработки заявки или обращения пользователя;
• необходимости подготовки, заключения или исполнения договора;
• необходимости выполнения требований законодательства Российской Федерации.

7.2. Пользователь дает согласие на обработку персональных данных при отправке формы на сайте, если самостоятельно устанавливает соответствующую отметку согласия.

8. Порядок обработки персональных данных

8.1. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• использование;
• передача в случаях, предусмотренных настоящей Политикой;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

8.2. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

8.3. Оператор обрабатывает персональные данные только в объеме, необходимом для достижения целей, указанных в настоящей Политике.

9. Передача персональных данных третьим лицам

9.1. Оператор не передает персональные данные третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, когда такая передача необходима:

• для обработки заявки или заказа пользователя;
• для связи с пользователем;
• для работы сайта, хостинга, CRM-системы, почтовых сервисов, сервисов аналитики и иных технических инструментов;
• для исполнения договора или подготовки к его заключению;
• по требованию законодательства Российской Федерации;
• по законному запросу государственных органов.

9.2. Третьи лица, получающие доступ к персональным данным, обязаны обеспечивать их конфиденциальность и безопасность.

10. Использование cookies и сервисов аналитики

10.1. Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для корректной работы сайта, анализа посещаемости, улучшения пользовательского опыта и оценки эффективности рекламных и информационных материалов.

10.2. Cookies помогают сайту запоминать действия пользователя, анализировать работу сайта и улучшать качество предоставляемых услуг.

10.3. Пользователь может отключить cookies в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

10.4. Если на сайте используются сервисы аналитики, такие как Яндекс.Метрика, Google Analytics или иные аналогичные инструменты, они могут собирать обезличенные технические данные о действиях пользователя на сайте.

11. Трансграничная передача персональных данных

11.1. Оператор не осуществляет намеренную трансграничную передачу персональных данных пользователей.

11.2. Если в дальнейшем такая передача потребуется для работы отдельных сервисов сайта или исполнения заявки пользователя, она будет осуществляться только при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.

12. Сроки обработки и хранения персональных данных

12.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, либо в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации.

12.2. Обработка персональных данных прекращается в следующих случаях:

• достижение целей обработки;
• отзыв пользователем согласия на обработку персональных данных;
• выявление неправомерной обработки персональных данных;
• прекращение деятельности Оператора;
• наступление иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12.3. После достижения целей обработки или при наступлении иных законных оснований персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

13. Меры по защите персональных данных

13.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

13.2. К таким мерам могут относиться:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование технических средств защиты информации;
• контроль доступа к системам, где обрабатываются персональные данные;
• назначение лиц, ответственных за обработку персональных данных;
• применение паролей и иных средств ограничения доступа;
• регулярная проверка актуальности мер защиты.

14. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения персональных данных;
• требовать блокирования или удаления персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• направлять обращения и запросы Оператору;
• защищать свои права в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на e-mail: reformaopt@yandex.ru.

15. Отзыв согласия на обработку персональных данных

15.1. Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение на e-mail Оператора: reformaopt@yandex.ru.

15.2. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшей обработки.

16. Ответы на обращения пользователей

16.1. Оператор рассматривает обращения пользователей, связанные с обработкой персональных данных, в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

16.2. В обращении рекомендуется указать имя, контактные данные для ответа и суть запроса.

17. Обязанности пользователя

17.1. Пользователь обязуется предоставлять достоверные и актуальные персональные данные.

17.2. Если пользователь предоставляет персональные данные третьих лиц, он подтверждает, что получил согласие этих лиц на передачу их данных Оператору.

18. Изменение Политики

18.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

18.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.

18.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики на сайте.

19. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору:

Фабрика пошива и печати одежды «РеФорма»
Сайт: reformaopt.ru
Адрес: Россия, г. Екатеринбург, ул. Новинская, д. 2
Телефон: +7 (343) 302-07-00
E-mail: reformaopt@yandex.ru